Partenariat avec votre service informatique interne

Nous sommes là aussi pour accompagner et soutenir votre expert informatique dans l'évolution de votre système d'information

Une gamme complète mise en pratique depuis de nombreuses années

Main dans la main

Notre service informatique propose une gamme complète de services de support planifié, de conseil permanent et de gestion de projet aux entreprises qui emploient déjà les services d’un expert ou service informatique interne.
Nous offrons une gamme flexible de services aux experts informatiques internes qui ont généralement besoin de l’assistance suivante :
  • Un ensemble de compétences supplémentaires pour compléter leur propre expertise – Par exemple, ils peuvent avoir besoin d’une assistance technique pour un problème informatique complexe ponctuel ou d’une assistance d’urgence pour un projet informatique bloquant sur des difficultés techniques.
  • Un soutien que l’on appelle bureau – Par exemple, nous pouvons libérer votre Responsable des tâches chronophages, au jour le jour, qui l’empêchent de se concentrer sur la mise en œuvre d’ une stratégie informatique à long terme

Comment pouvons-nous vous aider ?

Nous continuons à fournir les services suivants aux responsables informatiques :
  • Prise en charge quotidienne des applications et des postes de travail de niveau 1 et de niveau 2
    • Téléassistance au jour le jour pour votre personnel, libérant votre directeur informatique du temps au jour le jour
  • “Remplacement” durant les vacances et/ou absences
    • Continuité des activités en introduisant des délégations informatiques de niveau 3 (provisoires ou permanentes). Votre responsable informatique et vous-même pouvez vous détendre, sachant que le réseau informatique est entre de bonnes mains et que tout problème informatique sera résolu rapidement et efficacement par notre équipe.
    • Nous assurons la continuité des activités en introduisant des solutions de dotation informatique à la demande dans votre entreprise. 
    • Les options de service d’assistance et de technicien sur site sont disponibles pour réduire les temps d’arrêt et maintenir la productivité en l’absence du responsable informatique.
  • Gestion et sauvetage de projets informatiques
    • Notre équipe de chefs de projet hautement qualifiés et expérimentés travaillera en étroite collaboration avec votre responsable informatique, en l’assistant dans les projets informatiques en cours ou en prenant pleinement possession du cycle de vie complet du projet.
    • Si votre responsable informatique rencontre des difficultés techniques à mi-chemin d’un projet, nos spécialistes Windows et Apple Server peuvent vous fournir l’expérience technique nécessaire pour vous aider à remettre votre projet dans les délais.
  • Conseil en stratégie informatique
    • Nous fournissons des services de conseil informatique ponctuels et continus aux responsables informatiques.
    • Notre équipe de consultants travaillera en étroite collaboration avec votre responsable informatique pour mettre en œuvre une stratégie informatique clairement définie qui aidera l’entreprise à atteindre ses objectifs à moyen et long terme.
    • Nous fournissons également des services consultatifs ad hoc flexibles qui donnent à votre responsable informatique la tranquillité d’esprit sachant qu’il peut parler à un consultant hautement expérimenté et compétent s’il a besoin d’un deuxième avis ou d’une assistance pour un problème technique.
  • Assistance programmée pour les techniciens sur site
    • Un service récurrent planifié qui est réservé à l’avance. Un technicien de support technique expérimenté et accrédité se rendra dans votre bureau pour assister votre responsable informatique dans toutes les tâches informatiques sur site qu’il est demandé de réaliser.
  • Support 24h / 24
    • Notre service d’assistance basé à Angers, 24h / 24 et 7j / 7, fournit une assistance informatique par téléphone et à distance à votre personnel en dehors des heures de travail traditionnelles. Parfait pour les clients avec des filiales à l’étranger et les débutants !

Optez pour l’assistance pour votre département informatique interne

Remplissez le formulaire en ligne ci-dessous pour demander un devis sans engagement pour un partenariat avec votre service informatique.

  • Un audit d’infrastructure réseau informatique gratuit
  • Assistance technique illimitée par téléphone et à distance
  • Support réactif et planifié sur site
  • Surveillance proactive du réseau 24h / 24
  • Maintenance planifiée du réseau
  • Assistance matérielle illimitée
  • Assistance sur toutes vos applications logicielles tierces
  • Orientation stratégique et conseil permanent
  • Un interlocuteur technique dédié

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