Contrat de maintenance informatique
Un contrat sur mesure pour assurer la disponibilité et la performance de votre parc informatique.
Contrat de maintenance informatique à Angers – votre DSI externalisé
Vous n’avez pas besoin d’un informaticien à temps plein, mais vous avez besoin que votre informatique fonctionne. Le contrat de maintenance informatique iBoo TECHNOLOGIES vous donne accès à une équipe complète de techniciens certifiés, disponibles du lundi au vendredi de 9h à 17h30, pour un coût mensuel prévisible. Depuis 2005, iBoo TECHNOLOGIES assure la maintenance informatique des TPE et PME d’Angers et du Maine-et-Loire.
Ce que comprend votre contrat de maintenance
Chaque contrat est construit sur mesure selon la taille de votre parc et vos besoins réels. Il peut inclure : surveillance proactive de vos serveurs et équipements réseau avec alertes avant incident, maintenance préventive des postes de travail, gestion des mises à jour Windows et logiciels, support utilisateur par téléphone et télé-assistance, interventions sur site planifiées, gestion des sauvegardes et vérification régulière de leur restaurabilité, et suivi de votre parc via un inventaire maintenu à jour. Vous avez un interlocuteur unique qui connaît votre infrastructure.
Maintenance réactive vs proactive – la différence iBoo
Beaucoup de prestataires interviennent quand quelque chose tombe en panne – c’est de la maintenance réactive. iBoo TECHNOLOGIES pratique la maintenance proactive : nous surveillons vos systèmes en continu pour détecter les signes avant-coureurs d’une panne et intervenir avant que l’incident se produise. Un disque dur qui montre des signes de défaillance, un serveur dont la mémoire sature régulièrement, une sauvegarde qui échoue silencieusement – nous le voyons avant vous.
Un coût mensuel prévisible
La maintenance sur contrat remplace les interventions d’urgence coûteuses et imprévisibles par un abonnement mensuel fixe. Vous budgétisez votre informatique comme n’importe quelle autre charge. En cas d’incident grave, vous bénéficiez d’une priorité d’intervention et d’un tarif horaire préférentiel pour les travaux hors contrat.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre un contrat de maintenance et la télé-assistance ponctuelle ?
La télé-assistance ponctuelle, c'est appeler quand ça ne marche plus - vous payez l'intervention et attendez qu'un technicien soit disponible. Le contrat de maintenance, c'est une surveillance continue, des interventions planifiées, un interlocuteur qui connaît votre infrastructure, et une priorité d'intervention. C'est la différence entre gérer les crises et les éviter.
Mon contrat peut-il couvrir plusieurs sites ?
Oui, nous gérons des contrats multi-sites pour les entreprises avec plusieurs adresses dans le Maine-et-Loire. L'inventaire et la surveillance sont centralisés, et les interventions sont planifiées sur chaque site selon les besoins.
Que se passe-t-il si j'ai un incident en dehors des heures de bureau ?
Nos contrats couvrent les horaires de bureau standards (lundi-vendredi 9h-17h30). Pour les entreprises nécessitant une couverture étendue, nous proposons des options d'astreinte. Nous définissons ensemble les seuils de criticité qui justifient une intervention en dehors des horaires habituels.
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Prêt à démarrer votre projet ?
Notre équipe d'experts est disponible du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 17h30. Nous intervenons à Angers et dans tout le Maine-et-Loire.